您好，您遇到的情况通常是因为有多个微信号绑定了同一个身份证，经后台检查发现，做了唯一性处理，仅保留了其中一个微信号的实名认证记录；取消认证的微信号需要使用未认证过的身份证信息重新进行实名认证。如有更多咨询问题，请拨打技术咨询电话：13811612709。