近日，杨先生来到常平公安分局交警大队，将一面印有“工作认真负责，待人热情细心”的锦旗送到违法处理窗口工作人员香伟钦手上，以示感谢。

这当中有什么故事？原来，日前，杨先生到常平交警大队交通违法处理大厅寻求帮助，负责办理电子违章业务的香伟钦接待了他。杨先生表示，他的哥哥有一辆粤S号牌车辆，曾在四川违章并在当地缴纳了罚款，但是其中一条违章记录一直显示未缴费，导致车辆不能正常年审。杨先生的哥哥多方寻求帮助均无法解决，又因工作忙碌不能离开四川，所以委托杨先生帮助解决。因此，杨先生专程从四川赶到东莞求助。

了解情况后，香伟钦马上电话联系四川当地交警处理。但双方刷新车辆状态后，依然显示有一条违章记录未处理。

由于后面还有群众在排队等待，香伟钦便向杨先生说明情况，让其在休息区稍候。待窗口下班后，香伟钦再次与四川当地交警取得联系，并尝试多种解决方法，但当地交警依旧无法更新车辆状态。考虑到杨先生长途奔波，香伟钦让其留下车主的联系方式，先行回去。香伟钦则继续加班处理。当天18时许，在多方的共同努力下，杨先生哥哥的车辆状态终于恢复正常。

香伟钦立即打电话联系杨先生的哥哥，告知其车辆状态已经恢复正常，可以放心办理年审。杨先生及其哥哥得知后非常感激，特意制作了锦旗以示感谢。