为进一步提高网络市场治理与服务水平，实现线上线下一体化监管和政企共治，共同规范网络市场良好经营秩序，维护消费者合法权益，3月16日下午，区市场监管局召集京东、饿了么、一件直播购等电商平台开展政企协作座谈会，并签署网络市场治理与服务合作备忘录。

　　会上，区市场监管局与参会平台代表就如何为企业提供登记业务绿色通道、协同处理投诉举报、规范商品价格、有奖销售、商业秘密保护、商业诋毁维权、规范广告发布、强化药食同源管理、处理超范围经营冷食问题、舆情应急处置等内容进行深入交流，并提出解决问题的对策，同时进行法律法规解读宣贯。

　　区市场监管局表示，签署合作备忘录体现区市场监管局治理网络市场和服务企业发展的决心和初衷，也体现平台企业主动履行主体责任，敢于担当的精神，并提出三点意见，一是要共同推动平台经济规范健康持续发展。二是按照3月15日新修订的《网络交易监督管理办法》规定，规范平台内经营者主体资格。三是加强沟通联系，政企协同共治。

　　京东相关负责人介绍了京东消费维权工作开展慨况，并从严格履行商品进货查验制度、推行京东“售后特色服务”、提升客户体验、普法宣传，积极参与政府普法活动等方面解读保护消费者合法权益责任落实情况。

　　饿了么相关负责人指出，本次合作内容十分丰富，核心体现了网络食品安全治理的数智化升级。饿了么平台将与各级监管部门一起推进食品安全相关信息的互通共享和协同治理，通过线上线下数据的整合应用，为番禺区食品安全治理输出更大的价值，未来将投入更大的人财物力，用技术、数据持续夯实提升食品安全管理水平。

　　电商平台负责人围绕政企合作，从建立服务电商发展合作、平台电商经营资格核验、协同管理、加大治理力度等四个方面进行解读，指出将与市场监管部门加强沟通联系，共同提高网络市场治理与服务水平。

（区市场监管局）