Beacon技术下 健身俱乐部定制化体验的实现

　　目前Beacon绝大部分的部署还处在试验阶段，一旦技术成熟，将可能改变零售业、活动主办方、教育机构和健身俱乐部与客户沟通的方式，并且创造更加定制化的体验。Beacon是一种小型的、低价的、低能耗的硬件，简单说是一个小型的信息基站，而多个Beacon就能构成信息服务网络。当前市面上的Beacon硬件核心都采用低功耗蓝牙芯片，连接覆盖范围超60米。

　　Beacon当前的应用和优势

　　Beacon能做什么?理论上只要是跟人在室内的互联网活动都能关联，例如：室内导航、移动支付、店内导购、人流分析等;简单说当Beacon检测到用户进入到某一个商场或俱乐部时，Beacon可以即时地推送打折和其他信息到用户手机上，从而进行精准室内交互。

　　随着“互联网+”时代的发展，当前人群社会活动越来越依赖于移动设备，室内活动占据生活主要活动范围;但在室内手机信号经常会被阻隔，GPS也不能及时顺畅。Beacon技术却可以以廉价硬件通过低功耗蓝牙的方式向网络内的移动设备捕捉和推送信息。针对于此，BI预测Beacon将引爆室内交互的新浪潮。

　　早在几年前，Beacon技术就以苹果iBeacon为首的同类产品开始得到大规模部署，其他的厂商如高通、Paypal、wi-beacon同样在推基于低功耗蓝牙的Beacon硬件，低功耗蓝牙主要不比WiFi那样需要网络连接，只需有两个点就能运作起来。

　　以北京紫尘咨询有限责任公司的wi-beacon智能硬件为例，wi-beacon安装店内，包括用户的停留时间、回头率、到达频率、新客率、去重客流量等等都可以根据用户手机来对用户行为进行数据分析，也可以在用户手机上投放广告信息，也就是说，在某一地点用户的所有行为记录均能被wi-beacon的采集。基于此用户采集，打通线上数据，推出 Cusflo 客户画像引擎，然后找到该用户线上操作的数据，进而帮助商家还原用户画像进行精准营销。根据用户画像还可以延伸出光谱分析，比如进入A店的都是30岁左右的女性，月收入在5000元，光谱就会显示该城市符合条件的人群的聚集地，这样就可以帮助A店选址、营销等。

　　健身俱乐部如何实现定制化的体验

　　传统健身俱乐部销售模式还处在注册会籍办理年卡阶段，会员绑定局限性强，健身资源浪费，销售成本高昂，很难精准营销“找到客户、了解客户”。据“属地客群” 的理论介绍：“当一个健身房建立之后，其潜在的用户群已经定下来了，商家若将广告做到其他区域都是无用功”。而Beacon技术可以完美解决，它能准确让你知道客户此时此刻的具体地理位置，此刻他们最需要的产品和服务是什么。

　　早在2014年，第一健身集团就宣布要用技术来重新定义健身房体验并且提升品牌信任感，目前世界上几家领先的健身俱乐部品牌正在评估beacon的潜力，第一健身集团也已经在beacon技术的潜在应用方面与苹果和三星展开积极合作。

　　在健身俱乐部的领域，beacon技术可以为俱乐部提供会员行为数据以供深度观察与分析。比如，知道哪些会员在哪个区域活动，可以有效分析出俱乐部内到底有多少会员在使用它。如果一个人在查看团操的课程表，手机app可以自动向会员介绍课程，并展示课程视频。如果一个会员之前购买过小团体课程，当他走进俱乐部的时候，app可以自动向会员发出小团体课程打折报价。

　　掌握会员对俱乐部的具体使用信息可以促进俱乐部设计的优化，甚至重新安排健身器材。在广告发布方面，俱乐部可以选择人流密集地区在非会员经过时发送自己的信息。与标识系统结合后，beacon系统可以在潜在客户经过时发送定向、定制的信息。

　　这项技术十分令人兴奋，但健身俱乐部要贯彻beacon技术，首先要解决如何让消费愿意使用它，并且持续使用;其次是beacon技术并没有一个集中和开放的标准，客户难有完整的体验。但不论beacon目前有什么问题，它具有的前瞻性和精确数据关联性还是值得更多期待的。