9月14日凌晨05时38分，大涌消防大队接警，位于大涌镇碧桂园四季城菜鸟驿站旁边有人掉落电梯井。接到警情后，大涌消防立即出动3辆消防车，14名指战员赶赴现场救援。

到场后，消防队员在一楼一处未完工的电梯井内发现一名受伤男子，电梯井距离一楼地面大约1.8米。此时男子躺在地上不能动弹但意识清醒。消防队员了解情况并确认环境安全后，立即架起两节拉梯，并与医务人员一同进入电梯井内。待医务人员把伤者固定在担架后，五名消防队员共同把伤者成功转移到地面救护车，并现场交由医护人员送院治理。

经了解，该名男子凌晨回家时把未完工的电梯口误认为楼梯口，导致不慎从一楼跌落到电梯井。跌落后男子疑似被电梯井内的建筑废料伤及腰部，造成疼痛不能动弹，于是让地面妻子报警求助。