因父母已退休，退休后买的医保是城乡居民医保，现新职工医保可以一次性缴费，虽看了很多相关的宣传资料，但其中有很多问题不明白，有很多疑问，也不知道需要补缴多少费用，更不知道如何办理，头脑一片混乱，父母又催促我尽快帮他们弄清楚，于是在2021年12月27日早上我到五桂山行政服务中心找社保窗口工作人员咨询相关问题。10点左右轮到了我，接待我的是工号0023的廖伟娟，她耐心细致地为我解答我提出的每一个问题，详细地对比两种医保的差异，给我父母两人分别计算了需要补缴的费用，使我对新职工医保有了全面的了解，更加清晰需要怎么选择。因为问题涉及很多专业的知识，问题的深度也超出了我的预计，我咨询了整整半个多小时，廖伟娟不但没有一点不耐烦，而且还非常热情，给我留下了深刻的印象。我当即决定为我父母办理新职工医保一次性缴费、城乡居民医保停保以及城乡居民医保2022年医保费用的退费。为我父母两人，共办理了8个事项，前后不到一个小时，而且大半还用在了我的咨询问题上，超高的效率，一流的专业素质，从始至终的热情、礼貌、微笑服务，让我喜出望外，非常感动！我抑制不住自己的激动，觉得应该正正式式给她一个超级好评，而不止止是一句“谢谢！”，以感谢勤勤恳恳，热情工作的她！

感谢您的表扬，我们将会一如既往做好工作，感谢您对我们工作的理解与支持!